Soru sormak, yardım talep etmek, şikayet konusu iletmek, bir görüş, öneri ya da bir beklentiyi müşteri hizmetlerine aktarmak istiyor iseniz, sitenin hazırladığı canlı destek bölümünü kullanabilirsiniz. Kuruluş amacı tamamen üye olan şahıslara hizmet vermektir, yardımcı olmaktır. Her türlü talebin karşılanması, karşılıklı görüşme neticesinde müşteri memnuniyetinin mutlaka ve mutlaka elde edilmesidir.
Ultrabet Canlı Yardımıyla Kimler Görüşebilir?
Canlı destek bölümünün hazırlanma amacı, yazının giriş bölümünde anlattığımız gibi hesap açmış şahısların beklentilerini, iletişim beklentilerini karşılamaktır. Canlı yardım bölümü ile sadece ve sadece üyelik işlemini gerçekleştirmiş olan şahıslar görüşebilir. Bağlantı, pencere, görüşmeye başla butonuna basar iseniz, karşınıza kırmızı renkli olacak şekilde, bütün boş bölümlerde zorunlu alanı doldurun şeklinde bir ikaz yazısı çıkacaktır. Buradan hareket ile bölümün yalnızca üye olan şahıslara hizmet verdiğini söylemek gerekecektir.
Ultrabet Canlı Yardım Konuları
Canlı destek bağlantı penceresini açtığınızda, yapmanız gereken ilk işlemin, departman seçimi olduğunu göreceksiniz. Bu işlemi yapmanız zorunludur. Departman başlığı altında, önce bir departman seçin şeklinde bir kutu bulunacaktır. Buradan işaretleme işlemini yapar iseniz, deneme bonusu, promosyonlar hakkında, spor ile casino bahisleri, teknik destek, ultrabet ortaklık programı, yatırım ve çekim işlemleri ile üyelik işlemleri şeklinde 7 farklı başlığın olduğunu göreceksiniz. İhtiyaç duyduğunuz konuya göre bir tanesini seçmeniz, ilgili departman temsilcisi ile görüşmeniz, görüşme başlatmanız anlamına gelecektir. Profesyonel, hızlı ve güvenli hizmet alabileceğiniz bölümler meydana getirilmiş, yine profesyonel müşteri hizmetleri temsilcilerinin görevlendirildiği tespit edilmiştir.
Ultrabet Canlı Destek Görüşme Süresi
Hemen şunu belirtelim, canlı destek bölümü her gün, her saat hizmet vermektedir. Mesai günleri beklemenize ve mesai saatleri beklemenize gerek yoktur. Cumartesi ve Pazar günleri, dini ve resmi tatil günleri de dahil olacak şekilde, sürekli hizmet verilmektedir. Peki, görüşme süresi ne kadar ile kısıtlanmıştır? Görüşmeye başlama süresi en fazla 30 saniyedir. Bu konu standarda bağlanmıştır. Görüşebileceğiniz süre konusunda bir sınır yoktur. Görüşmeye başlarsınız. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle, yazarak sohbet özelliğinde görüşme gerçekleştirirsiniz, sizin ihtiyacınız giderilince, siz görüşmeyi sonlandırırsınız.
Müşteri hizmetleri temsilcisi görüşme ortamından ayrılır. Burada belirli bir süre yoktur. Burada belirli bir zaman dilimi bulunmamaktadır. Doğrudan iletişime geçecek ve ihtiyaç giderilene kadar karşılıklı görüşme imkanını sürdürmeye devam edeceksiniz. İhtiyacınız giderilmeden, görüşme sonunda müşteri hizmetleri temsilcisi müsaade istemeden görüşmeyi sonlandırmayacaktır. Böyle bir uygulama bulunmamaktadır. Mutlaka ve mutlaka görüşmelerden sonra müşteri hizmetleri temsilcisi başka bir talebinin olup olmadığını soracak ve sizin vereceğiniz cevaba göre görüşmeyi sonlandırılacaktır.